Простые ответы на часто задаваемые вопросы об унитазах

Унитазы – наиболее часто запрашиваемый товар в нашем магазине. Разнообразие брендов, форм чаши, дизайнов, видов смыва и других особенностей порождает множество вопросов от наших клиентов. Наиболее частые из них и наши советы мы собрали в этой статье. Сразу оговоримся, мы не занимаемся установкой сантехники, поэтому большую часть технических вопросов оставляем за скобками (информацию об установке, замене, подводке воды и т.п. вы можете получить в открытых источниках в интернете, в сервисном центре производителя или же у вашего сантехника). Информация, изложенная ниже, основывается на многолетнем опыте продаж, реальных отзывах клиентов, жалобах и рекомендациях мастеров и сервисантов.

Сразу оговоримся, мы не поднимаем тему унитазов с функцией биде. Подробно разбирали вопросы по ним в отдельной статье

Какой лучше унитаз безободковый или с ободком?

Этот вопрос всегда ставит нас в ступор, потому что однозначного ответа на него нет. Все зависит от того, чего вы ожидаете от своего унитаза и что для вас в нем важно.

Пожалуй, главный плюс безободковых унитазов – это отсутствие труднодоступных мест под ободком, в которых, как мы знаем из одной старой рекламы «туалетного утенка», живут прям очень много злых бактерий, которые распространяют неприятный запах и нарушают гигиену. При этом количество жалоб от клиентов на выплескивание воды при смыве из-за отсутствия ободка достаточно велико, чтобы предположить, что проблема такая существует.

Выплескивание воды при смыве – это типичная проблема подвесных безободковых унитазов. С напольными компактами такое бывает реже, так как в них напор воды, спускаемый с бачка, отрегулирован еще на заводе в соответствии с особенностями чаши. И если эту проблему в большинстве случаев можно решить с помощью регулировки инсталляции или установки ограничителя напора, то что делать с шумом, который издают безободковые унитазы, не понятно.

Наш совет:

Если для вас важны легкость в уборке, гигиена и современный дизайн – покупайте унитаз с безободковой чашей. Если для вас на первом месте надежность без лишних трат времени и денег – обычный унитаз с ободком то, что вам нужно!

С какой крышкой лучше брать унитаз?

Одна и та же модель унитаза часто производится с разными типами сидений, при этом стоимость изделия может увеличиться до 50%. Стоит ли переплачивать за качество крышки? Мы рекомендуем не экономить на качестве сидения для унитаза и обращать внимание на это ничуть не меньшее, чем на смыв или форму. Самые простые крышки производят из полипропилена (пластик). Такие сидения подвержены деформации и могут треснуть при неаккуратном использовании. Откровенно дешевый пластик со временем желтеет, даже если за ним постоянно ухаживать, это объясняется его пористой структурой. Сидения из дюропласта намного тяжелее, тверже, не меняют цвет со временем и в целом служат дольше. 

Также нужно уделить внимание креплениям сидения к унитазу. Пластиковые крепежи при неаккуратном использовании выходит из строя очень быстро. Иногда достаточно просто немного пережать их во время установки или посунуться, сидя на сидении.

На дешевых унитазах часто используют крышки, которые имеют петли и крепежи из силумина. Они «живут» немного дольше, чем пластик, но материал очень не любит влагу и подвержен постепенной коррозии. Лучший материал для креплений – это латунь и нержавеющая сталь. Сидения с такими крепежами выходят из строя намного реже, они не боятся влаги и механических нагрузок.

Микролифты в сидении для унитаза сегодня - обычное дело. Это очень удобно, когда доводчик аккуратно подводит крышку к чаше, не издавая при этом раздражающий звук удара о керамику. Но есть и обратная сторона - такие механизмы очень чувствительны к моющим веществам и излишней влаге, поэтому со временем работают все хуже и в один не очень прекрасный момент просто перестают работать. Момент этот может произойти через год, может через два, может позже, но вы должны быть готовы к тому, что столкнетесь с этой проблемой. Большой плюс для сидения – это система быстрого монтажа и фиксации. Она позволяет легко демонтировать крышку при уборке, что точно продлит ее срок службы и сэкономит вам время

Наш совет:

Сидение – точно не то, на чем нужно экономить. Выбирайте унитаз с качественной крышкой из дюропласта с хорошими креплениями от надежного производителя. В случае возникновения проблем в течении гарантийного срока, вам сидение бесплатно отремонтируют или передадут новое. Если проблема появится после истечения гарантийных обязательств производителя, шанс найти необходимую запчасть для ремонта намного выше, чем если вы купите изначально более дешевый аналог от неизвестного бренда без имени и истории.

Какие унитазы смывают лучше?

Вы наверняка видели множество видео в интернете с шариками и мусором, с которым не может справится стандартная система смыва и с легкостью убирает современная безободковая. Возможно даже вживую смотрели на презентационных стендах. А как оно на практике часто спрашиваете вы?

Немного теории. Тип смыва определяется расположением и конфигурацией отверстий по внутренним краям унитаза. По состоянию на сегодня наиболее распространённые системы смыва – это:

1. Традиционный смыв (каскадный, прямой, вертикальный) - вода под давлением поступает в чашу с одного или нескольких отверстий и омывает обод и стенки унитаза.
2. Душевой смыв (круговой) - вода под давлением омывает стенки чаши унитаза через множество отверстий, расположенных под ободом.
3. Безободковый смыв (Rimless, Rimfree, CleanOn, CleanPro… у всех производителей эта система называется по-своему, но принцип один) – вода поступает в чашу через рассекатель с двух сторон и под давлением омывает стенки чаши унитаза
4. Вихреобразный смыв (Devit Vortex Flush, Tornado, Ultra Quiet… у всех производителей эта система называется по-своему, но принцип один) – вода поступает в чашу через одно отверстие с правой или с левой стороны под давлением, создавая эффект водоворота по всему периметру

По теории все. Более детальную информацию или видео можно найти в интернете в открытых источниках, нет смысла на ней останавливаться. На практике, если речь не идет о самых экономных продуктах, свою функцию выполняют все унитазы примерно одинаково. Главный плюс современных безободковых систем смыва – это их экономичность в сравнении с традиционными. Они действительно делают тоже самое, что обычные системы, используя меньше воды.

На сколько чистой станет ваша чаша после использования напрямую зависит не только от смыва, но и от качества керамики. На это не всегда обращают внимание клиенты, считая «супер-смыв» решением всех проблем. Лучшие производители не экономят на грязеотталкивающих и антибактериальных технологиях, которые защищают керамику от загрязнения. На таких унитазах не остается следов даже при использовании небольшого количества воды для смыва.

Наш совет:

Если вы ищете унитаз с лучшим смывом, то решение должно быть комплексное. Просто купить унитаз с современной системой смыва недостаточно – для лучшего результата он должен быть от надежного производителя, который при производстве керамики использует грязеотталкивающие технологии. Примером такого решения могут стать унитазы Рока или Девит. И еще совет - что бы вы не выбрали, ершик все равно пригодится, поэтому обязательно его купите.

У меня вывод в канализацию уходит в пол (в стену), нужно брать унитаз только с таким же выводом?

Большинство напольных унитазов производят с горизонтальным выходом в канализацию. Это обусловлено тем, что такие модели почти всегда можно адаптировать с помощью гофры или колена, если у вас вывод в канализацию в полу или под углом. Унитаз с «косым» или вертикальным выходом можно использовать только по назначению. Если вы выбрали унитаз пристенного типа, то подвод воды и выход в канализацию скроется чашей после установки.

Наш совет:

При покупке обращайте внимание на выход в канализацию у напольного унитаза. Если он не стандартный (косой или вертикальный), то есть вероятность, что он вам не подойдет

Почему одни унитазы стоят дороже, а другие дешевле

Основные критерии, которые влияют на стоимость продукта:

1. Страна производитель. Самые недорогие унитазы производят в Украине, однако их ассортимент может удовлетворить только самого неискушенного клиента, который ищет что-то дешевое. Более современные модели, сопоставимые по цене с нашими унитазами, импортируют из Китая и Турции. Большинство европейских производителей уже перенесли свое производство в эти страны, поэтому если вы видите чешский компакт за 150 евро или итальянский подвесной унитаз за 120 евро, то вы должны понимать, что европейского в них только название и гарантия. Сколько стоит подвесной или напольный унитаз действительно европейской сборки вы можете увидеть, посмотрев в нашем магазине, например, унитазы Catalano
2. Фирма производитель. Ведущие европейские бренды, такие как Геберит, Лауфен, Дюравит и другие марки, которые производят унитазы по 50-100 лет действительно стоят дороже, чем аналоги менее известных производителей. Их продукция всегда узнаваемая, более инновационная, производство в большинстве случаев находится в Европе. Керамика, произведенная лидерами рынка всегда идеально белая, гладкая и имеет грязеотталкивающее покрытие
3. Качество сидения. Не все уделяют должного внимания этому фактору, а ведь хорошая крышка может стоить до половины цены комплекта. Хорошее сидение имеет крепежи из латуни или нержавеющей стали, изготовлена из качественного антибактериального дюропластика и имеет микролифты для медленного опускания. Разница между ценой на один и тот же унитаз с простой крышкой и хорошей может достигать 30-50%
4. Размер унитаза. Чем больше размер унитаза, тем больше на него ушло материала для производства, соответственно себестоимость и цена продажи выше.
5. Форма унитаза. Самые недорогие унитазы имеют гладкую правильную форму. Для производства такого изделие нужно минимум человеческого вмешательства, зачастую почти всю работу делают машины. Если вы видите унитаз нестандартной дизайнерской формы или в ретро стиле с разного рода рельефами и переходами, то они несомненно будут стоить дороже.
6. Система смыва и наличие ободка. Безободковые унитазы стоят дороже чем модели с ободком. Один и тот же унитаз с разными системами смыва будет стоить по-разному. Но этот фактор не так влияет на цену, как остальные.

Наш совет:

Выбирайте унитаз проверенного производителя с реальными отзывами, наличием запчастей и гарантией. Если вы ищете что-то особенное, то приготовьтесь к тому, что за это нужно будет переплатить, иногда даже в несколько раз.

Можно ли покупать унитаз с витрины магазина?

В большинстве случаев унитаз с витрины магазина точно такой же, как и со склада, но часто без родной упаковки. В салоне, где каждый квадратный метр должен «работать» обычно просто нет места для складирования габаритных коробок, поэтому их выкидывают после установки. Обычно, такие унитазы продают с хорошей скидкой, что делает их приобретение выгодным

Наш совет:

Можно не опасаться покупки унитаза с витрины, однако следует проговорить с продавцом нет ли никаких следов использования на нем, наличие упаковки для транспортировки и обязательно уточнить за дополнительную скидку.

Какая гарантия на унитаз, который я покупаю?

Производители унитазов не скупятся на гарантию на керамику: 25 лет, 27 лет, 30 лет, ряд брендов предлагают даже пожизненную гарантию при установке авторизированным сервисным центром. И в самом деле, что может случится с глазурованным керамическим покрытием хорошего качества при должном уходе? Ответ – ничего. Но вот когда речь идет и других комплектующих, то ситуация с гарантией немного иная, условия по гарантийному обслуживанию арматуры, сидений к унитазу прописываются в талоне отдельно и клиенты часто не обращают на это внимание.

Стандартная гарантия на арматуру для бачков напольных унитазов – от 2х до 5 лет в зависимости от производителя. Наиболее надежной считается система пневматического управления смывом производства Geberit. В своих продуктах такую арматуру использует не только производитель, но и другие торговый марки, например она стоит в унитазах Primera.

Гарантия на хорошее сидение с крышкой - 2 года, на механизмы плавного опускания – 1 год. В течении этого срока вы можете обратиться в сервисный центр для ремонта или замены, если у вас с ней что-то произошло. При бережном использовании крышка служит на много дольше.

Наш совет:

При покупке обращайте внимание не только на внешний вид унитаза, но и на его комплектующие. Сидение с крышкой должны быть твердыми с крепежами из латуни или нержавейки, а арматура должна быть сделана из пластика хорошего качества. Не стесняйтесь уточнить относительно гарантии не только на керамику, но и на запчасти.

Какие проблемы могут возникнуть в процессе эксплуатации унитаза?

Небольшая оговорка – ниже описаны советы по решению вопросов вне гарантии. Если вы столкнулись с подобными проблемами в рамках гарантийного срока, вы вправе рассчитывать на бесплатную замену или ремонт изделия через сервисный центр производителя. При обращении вам нужно знать модель вашего унитаза, это значительно упростит ваш диалог с сервисантами.

1. Перестал работать механизм плавного опускания (микролифт) на сидении. Решение: Если само сидение целое, то можно заменить на нем только микролифты. Универсальных механизмов медленного опускания не существует, для каждой модели крышки они свои.

2. Треснула крышка или сидение на унитазе. Решение: В большинстве случаев, единственный вариант – это замена. Можно попробовать обратиться в сервисный центр с просьбой найти отдельно крышку или сидение без механизмов и креплений, но они бывают в наличии очень редко. Не торопитесь выбрасывать старую крышку, она может вам пригодится в будущем как источник запчастей
3. Сломались крепления сидения к унитазу. Решение: Если само сидение и механизмы целые, то можно купить только крепежи. Универсальных креплений не существует, у большинства производителей они свои и часто есть отличия между моделями.
4. Разбилась верхняя крышка бачка к напольному унитазу. Решение: Замена верхней крышки керамического бачка возможна через сервисный центр производителя
5. Вода постоянно течет в унитаз. Решение: В большинстве случаях проблема решается заменой или регулировкой спускного или выпускного клапана.
6. Арматура стала залипать и некорректно работать. Решение: Замена или ремонт. Купить новую арматуру можно либо через сервисный центр производителя, либо в свободной продаже, очень много универсальных вариантов.

7. Вода в бачок стала набегать медленно (часто слышен писк). Решение: В большинстве случаев это происходит по причине засорения каналов, по которым вода поступает в бачок. Крупный мусор может преграждать поступление воды на входе в бачок (обычно подвод воды снизу, в этом месте стоит фильтр грубой очистки, который можно достать, открутив гибкий шланг от бачка). Более мелкие частички мусора могу попасть в саму арматуру, в таком случае необходима ее очистка или замена.
8. Треснула чаша унитаза, но он не течет (или уже течет). Решение: Сама по себе чаша если имеет незаметный треск с течью, то вы узнаете об этом сразу после установки. Это гарантийный случай, и вы вправе требовать замену изделия. Если трещина появилась через какое-то время, то в большинстве случаев причиной этому является механическое воздействие на нее (удар, подрыв и т.п.). Решение по тому гарантийный это случай или нет принимает сервисный центр производителя. Но в любом случае решение одно - замена чаши унитаза на идентичную или замена изделия полностью. Пользоваться унитазом с трещиной на керамике (даже если она не течет) – это безвыигрышная лотерея.